, NewCraft - Frequently Asked Questions

FAQ - Frequently Asked Questions

Perguntas Feitas Frequentemente


TAGS: SOBRE MUNDOS, DESBANIMENTO, REVISÃO, ROUBO DE CONTA, DENUNCIAS, VIPS, RECRUTAMENTO

SOBRE REGISTRO!


COMO ME REGISTRO?
       R: Para se registrar, use /registro senha repetesenha - Após registrar, ainda aconselhamos o cadastro do e-mail a fins de contato e recuperação de conta, sem ele não sera possível recuperar sua conta, para cadastrar um e-mail use: /emailadd seuemail repeteseuemail.

COMO ME LOGO?
       R: Com a senha em mãos você irá logar usando /login senha ou /l senha

COMO ALTERO MINHA SENHA?
       R: Para alterar sua senha, após logar com a senha enviada use /mudarsenha senhaatual novasenha

COMO ALTERO MEU E-MAIL?
       R: Para alterar seu e-mail, após logar com sua senha use /mudar emailatual novoemail


SOBRE MUNDOS!


QUANTOS MUNDOS TEM NO SERVER?
       R: Cada Servidor tem uma quantidade diferente de mundos, alem dos mundos padrões nether e end, isso vai depender do servidor que você se encontra conectado, mas pode ser visualizado normalmente nos menus de cada server /menu ou /locais variando do server em que você se encontra.

COMO VIAJO PELOS MUNDOS?
       R: Há várias maneiras para isso, pode usar os portais no mapa, pode usar os menus /menu ou /locais dependendo do server em que você se encontra, pode tambem marcar com /sethome xxx e depois teleportar com /home xxx aonde "xxx" deve ser substituido por um nome que você usará para lembrar dos seus locais.

COMO FUNCIONA CADA MUNDO?
       R: Os detelhes de cada Mundo estão descritos nas placas do SPAWN de cada um deles.


SOBRE DESBAN E REVISÃO!


COMO POSSO SER DESBANIDO?
       R: Para fazer sua revisão envie um e-mail para newcraft@outlook.com.br com com o assunto "revisão de ban" e no corpo do e-mail ESCREVER OBRIGATORIAMENTE seu nick, data e hora APROXIMADAS e fazer sua auto defesa de forma coerente e cordial dizendo o porque merece ser desbanido. A analise podera levar até 3 dias dependendo do numero de solicitações e tempo disponivel dos admin's, não reenvie varias solicitações ou será indeferida aguarde a resposta.

MINHA REVISÃO FOI INDEFERIDA O QUE FAÇO?
       R: Só haverá perdão de jogador com revisão indeferida pagando a taxa de desban no valor de 25,00!


SOBRE RECUPERAÇÃO DE CONTA!


ESQUECI MINHA SENHA COMO POSSO RECUPERAR?
       R: Através do e-mail cadastrado pelo uso do comando /recuperar email

FULANO ROUBOU MINHA CONTA BANE ELE?
       R: A regra do artigo 5 paragrafo VI prevê apenas a apropriação de contas alheias por métodos que sejam considerados ilegais como hacking, bug, aplicativos que forçam falhas em plugins proveito de falha de plugin, mods ou sistemas diretamente relacionado ao lado servidor, o qual permita mesmo que temporariamente a entrada de um jogador em uma conta que não seja dele, ou por qualquer outro método ilícito, quando o roubo de conta tiver partido do lado do cliente por imprudência do jogador em resguardar sua senha, por enganharia social, trojans ou senha fraca o SERVIDOR NÃO TEM RESPONSSABILIDADES SOBRE ISSO! O jogador em questão sendo rastreado poderá ser punido por roubo/fraude!


SOBRE DENUNCIAS, HACKS, OFENSAS E OUTROS!


HÁ BANINEMTO AUTOMÁTICO DE HACKS E MULTI-ACCS?
       R: Sim, em alguns casos há baninemto automático, porem pela nossa experiência on-line configuramos uma tolerância alta, afim de evitar falsos positivos então infelismente os banidos automaticamente terão sua revisão negada, pois são 100% confirmados, os demais que possuem algum log de provável uso de mods ou atividades proibidas, passam por uma triagem, e pelo fato do server ficar 24horas dezenas de novos jogadores entram e saem todos os dias e a analise do log destes demanda muito tempo, por isso se algum hack ainda estiver ativo pode não ter chego na triagem ainda, isso não significa que ele não será pego apenas não chegamos na checagem do mesmo. Por isso A denuncia é importante pois antecipa banimentos, os jogadores denunciados pulam para frente da fila de vistoria o que ajuda na qualidade do server, Denuncie sempre que ver algo errado ou que parece errado!

COMO EFETUO UMA DENUNCIA?
       R: Para efetuar uma denuncia é muito simples, envie um e-mail para: newcraft@outlook.com.br com o titulo "Denuncia" no corpo da menssagem informe seu nick, o(s) nick(s) do(s) denunciado(s), DATA, HORA, e relate brevemente os acontecimentos ocorridos. Denuncias fora deste padrão ou com ausências de uma destas informações poderão ser INDEFERIDAS!

QUANTO TEMPO DEMORA A NALISE DE UMA DENUNCIA?
       R: A analise de sua denuncia pode demorar até 3 dias por favor não flood nosso e-mail/facebook nem fique perguntando toda hora do resultado, aguarde cordialmente nossa resposta, floods resultarão em penalidades!


SOBRE VIPS!


PORQUE É BEM MAIS BARATO A OPÇÃO DEPÓSITO/LOTÉRICAS?
       R: Atentendo a solicitações de desconto e vips mais barato dos própios jogadores, passamos a oferecer descontos e promoções que com o tempo se tornaram PERMANENTES e deu-se origem ao desconto atual de 50% na opção DEPÓSITO/LOTÉRICAS, este desconto não é dado nas demais opções, porque além de pagarmos TAXAS, TRIBUTOS e termos a administração de risco para arcar, tambem demora-se 30 dias para recebermos os valores em conta.

O QUE É ADMINISTRAÇÃO DE RISCO?
       R: Adminsitração de risco é um custo de gestão de risco que encarece as vendas através de gateways de pagamento (como PagSeguro) e cartões de credito, este risco envolve fatores como fraudes que ocorrem na utilização de cartões de crédito e chargebacks de pagamentos, normalmente por má fé do comprador, em outros casos por roubo de cartões!

NÃO HAVERÁ DESCONTOS NO PAGSEGURO?
       R: infelizmente não, como explicado anteriormente, devido as altas taxas, tributos e administração de risco não podemos dar descontos nesta modalidada, os jogadores pediram e nós atendemos, estamos dando 50% na modalidade via DEPÓSITO/LOTÉRICAS, então o minimo que pedimos em troca é que a pessoa deixe a preguiça de lado saia do sofá da sala ou da cadeira do computador e dirija-se a uma unidade bancária ou lotérica mais próxima para efetuar sua doação. Nós fizemos a nossa parte, então faça tambem a sua!

QUERIA DESCONTO VIA BOLETO?
       R: Nunca vamos entender essa obsessão de boleto dos jogadores, o deposito é a mesma coisa, prático, rapido e normalemnte paga-se do mesmo jeito, não da pra entender uma pessoa que gera o boleto no pagseguro e vai até a lotérica ou agencia para pagar, sendo que pode efetuar o depósito com 50% de desconto e tem o mesmo comprovante que o boleto. Então infelizmente não, não daremos descontos via pagseguro já explicamos acima o porquê, e se você insiste no boleto por medo ou seja lá por qual motivo for, saiba que estamos a 6 anos on-line e as unica fraudes que ocorreram foram de jogadores conosco e nunca o contrário nunca deixamos de entregar um vip ou beneficio se quer!

PAGSEGURO - Pagamento não é encontrado mas já está pago!
       R: Há uma demora grande para disponibilizarem as informações na API que poderá retornar "Código não encontrado" mesmo já estando pago. Sinto muito informar mas é algo fora do nosso controle e não podemos agilizar isso de nenhuma forma. Pagamento por Pagseguro só será verifcado se passar de 3 dias uteis, durante este periodo é normal se demorar mais entre em contato conosco. newcraft@outlook.com.br


SOBRE RECRUTAMENTO!


COMO POSSO SER MODERADOR, AJUDANTE OU MASTER?
       R: Quando houver seleção faremos os comunicados nos canais oficiais, se você não sabe quais são os canais oficiais já é um criterio de eliminação, não se oferaça se uma seleção não estiver aberta!

COMO SOU CONVIDADO PARA A STAFF?
       R: Somente por convite dos administradores, não se ofereça e não insita, grato pela compreenção!

COMO POSSO SER ADMIN
       R: Somente construindo ou investindo em um servidor novo, nescessita-se de capital e é sujeito a avaliação de conhecimentos e capacidade administrativa!